1. Quién presta el servicio
R.N. Trainers S.L.U. (Renext Trainers), NIF B26594564, con domicilio en Carrer de Còrsega, 108, 1.º 4.ª, 08029 Barcelona. Contacto: [email protected] o por WhatsApp al 698 94 05 38.
2. Qué incluye
| Servicio | Precio (IVA incluido) | Qué recibes |
|---|---|---|
| Rutina 1 mes | 50 € | Una rutina de entrenamiento personalizada para 1 mes. |
| Rutina 2 meses | 95 € | Una rutina personalizada para 2 meses. |
| Rutina 3 meses | 150 € | Una rutina personalizada para 3 meses. Incluye además un asesoramiento online de 30 minutos con Gorka Jiménez cada mes del plan (también cuando renuevas). |
| Asesoramiento online | 25 € | Una videollamada de hasta 30 minutos, con cita previa. |
- La rutina se prepara a partir de tus respuestas al cuestionario.
- Un entrenador cualificado de Renext la revisa siempre antes de enviártela: nunca recibirás una rutina sin esa revisión.
- En las rutinas de 2 y 3 meses, el entrenador decide, según tu objetivo, si recibes un programa para todo el periodo o un bloque nuevo cada mes. Si es por bloques, antes de cada uno te haremos unas preguntas cortas de seguimiento.
- No incluye dietas ni planes de alimentación: esto requiere un dietista-nutricionista.
3. Cómo se contrata
En renextrainers.com/rutinas-online o por WhatsApp: contestas el cuestionario, eliges cuántos meses quieres y pagas con tarjeta. Antes de pagar aceptas estas condiciones. Para contratar hay que ser mayor de 18 años.
4. Plazo de entrega
- Recibirás tu rutina por WhatsApp en un máximo de 48 horas laborables desde el pago. Los días laborables son de lunes a viernes, sin festivos.
- Además, al pagar te damos un enlace personal donde podrás verla en cuanto esté lista.
- Los meses contratados empiezan a contar el día en que te la enviamos.
5. Pago y factura
- El pago es único, por adelantado, con tarjeta, a través de Stripe. No es una suscripción y no se renueva sola.
- Recibirás el justificante de pago por email.
- Emitimos una factura simplificada. Si necesitas una factura completa con tus datos fiscales, pídela a[email protected].
6. Asesoramiento online
- La rutina de 3 meses incluye un asesoramiento online gratuito cada mes del plan, también cuando la renuevas.
- El asesoramiento de cada mes se reserva dentro de ese mes, desde la página de tu rutina, eligiendo uno de los huecos que te proponemos. Si no lo reservas en su mes, no se acumula para los meses siguientes.
- Si no puedes asistir, avísanos con al menos 24 horas de antelación para cambiar la cita. Si no te presentas sin avisar, se considera realizado.
7. Salud y responsabilidad
- La rutina no es un consejo médico ni sustituye a tu médico.
- Si tienes alguna enfermedad o lesión, estás embarazada, o en el cuestionario te recomendamos consultar con tu médico, hazlo antes de empezar.
- Sigue las indicaciones de la rutina y para si notas dolor, mareo o cualquier síntoma extraño.
- Para prepararla de forma segura, el entrenador puede adaptar o rechazar el encargo. En ese caso te devolvemos el100 % del importe.
8. Derecho de desistimiento
- Como consumidor, tienes 14 días naturales desde el pago para desistir sin dar explicaciones.
- Al pagar, nos pides expresamente que empecemos a preparar tu rutina ya y aceptas que, una vez que la recibas, pierdes el derecho de desistimiento, como establece el artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios para el contenido digital que se suministra con tu consentimiento expreso.
- Si desistes antes de recibir la rutina, te devolvemos el 100 %. Solo tienes que escribirnos por WhatsApp o a [email protected].
9. Protección de datos
Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad. Tus datos de salud solo se usan con tu permiso expreso, como se explica en ella.
10. Reclamaciones y ley aplicable
Si algo no va bien, escríbenos a [email protected] y lo resolveremos. También tienes a tu disposición las hojas de reclamaciones oficiales. Se aplica la legislación española.